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浠水工商营造安全放心消费环境

发布时间:2017年12月20日   来源:黄冈日报   打印   关闭
  (通讯员游海林 严革)年初以来,浠水县工商局依法履职,开拓创新,以“五心”举措引领新消费,营造了安全放心的消费环境,得到当地党委政府和广大消费者好评。

  该局依托国家工商总局投诉举报平台、省工商局“12315”投诉举报平台、县局投诉举报中心,依法依规受理、处结投诉、举报、咨询案件,做到及时受理,限时处结,共办理各类案件583件,为消费者挽回经济损失40余万元。各类案件办结率达100%,满意率达85%。同时,该局加强对社会消费维权站工作的指导、督促、检查,加强经营者自律意识,让消费者与经营者面对面沟通,零距离处结投诉,建立社会消费维权服务站26家。

  该局组织人员进社区、进学校,向老年人、未成年人讲解消费知识,提高维权意识,并联合食药监、质检、卫计、农业等部门工作人员开展专题讲座,对涉及老年人保健品、未成年人食品安全等方面进行了宣传。申报浠水赛洛天然气省级消费教育基地一个,下一步该局将在全县逐步建立5至6个消费教育基地,让消费者在体验消费中增长知识。此外,通过县局门户网站定期发布消费警示11期,使消费者足不出户便可了解消费动态。

  开展“牙签弩”、汽车安全插扣、农村食品安全“净流”行动、电线电缆、“瘦身”钢筋等专项整治,有力震慑了不法经营者,保护了人民群众的生命财产安全。该局立足消费者投诉多、人民群众反响强烈的相关产品,加大力度抓抽检,完成县级并配合省、市局实施省、市级流通领域商品质量抽检,共计215户270批次,其中不合格161户181批次,立案率100%,结案率63%。

  瞄准打击假冒商品、虚假广告、虚假宣传、侵犯他人注册商标权、非法传销等方面,开展大办案、办大案行动,办理各类案件432件。查办的浠水散花某商家制售假冒“富轩”门窗大案,深受企业好评,富轩门窗幕墙有限公司专门在中国建材网刊文宣传。今年2月,该局查处的河北南宫某经贸有限公司斛硒蓝茶及曲碴胶囊传销案,涉案金额4.4亿元,使众多消费者免受其害。

  截至目前,该局共建成消费维权服务示范站6家,“放心消费”示范商场(户)66家;申报景区1家、旅行社3家、其他相关经营单位2家;申报省级放心消费创建示范单位(户)6家、省级放心消费创建示范维权站2家、市级放心消费创建示范单位(户)12家、放心消费创建示范维权站3家,县局门户网站公示县级放心消费创建示范单位(户)50家、县级放心消费创建示范维权站1家。  

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